All’Unità HYGEIA IVF Embryogenesis implementiamo un Sistema di gestione della qualità che copre l’intera gamma dei nostri servizi e funzioni (cliniche, amministrative, di laboratorio e di supporto).
EN 15224 – Sistema di gestione della qualità
Nell’ambito di questo Sistema, abbiamo assunto i seguenti impegni:
- Soddisfiamo i bisogni, i desideri e le aspettative dei pazienti e delle loro famiglie, puntando alla loro soddisfazione e all’erogazione ottimale dei servizi. Cerchiamo di soddisfare i requisiti dei dipendenti, dei partner, ma anche della comunità più ampia, in termini di servizi di procreazione medicalmente assistita, salute e sicurezza sul lavoro e ambiente.
- Ci impegniamo a fornire servizi eccellenti disponendo delle risorse necessarie, personale altamente qualificato, tecnologia all’avanguardia e con l’applicazione di buone pratiche professionali. Rispettiamo le disposizioni di legge e regolamentari vigenti , e gli obblighi che abbiamo sottoscritto che riguardano l’erogazione di servizi per la gravidanza e la procreazione conseguite con modalità diverse dalla normale unione tra uomo e donna, la conservazione e la messa a disposizione di gameti umani, materiale ovarico e testicolare e zigoti e ovociti fecondati, destinati a finalità di ricerca o nell’ambito della procreazione medicalmente assistita, la sicurezza e la salute dei lavoratori, l’ambiente e la protezione dei dati personali.
- Rispondiamo ai requisiti della norma per la quale siamo stati certificati:
- EN 15224 – Sistema di gestione della qualità – EN ISO 9001:2015 per l’assistenza sanitaria
- Applichiamo il principio base della prevenzione a tutte le attività aziendali.
- Proteggiamo l’ambiente. Ci impegniamo per prevenire l’inquinamento, per l’uso sostenibile delle risorse, la mitigazione e l’adattamento ai cambiamenti climatici e la protezione della biodiversità e degli ecosistemi nel rispetto delle leggi nazionali ed europee.
- Offriamo condizioni di lavoro sane e sicure al fine di prevenire infortuni sul lavoro e malattie. Ci impegniamo ad eliminare i rischi in genere e a ridurre i rischi per la salute e la sicurezza sul lavoro. Ci impegniamo a consultare e coinvolgere i dipendenti e i loro rappresentanti.
- Forniamo al nostro personale un ambiente di fiducia e una cultura di sicurezza, che promuove la comunicazione aperta, la partecipazione attiva, la diversità di opinioni, la tutela dei diritti, la responsabilità, la sicurezza, la responsabilità ambientale, il lavoro di squadra, la formazione e lo sviluppo personale, il raggiungimento degli obiettivi e il riconoscimento quando le aspettative sono soddisfatte.
- Riduciamo al minimo il verificarsi di deviazioni dal nostro standard operativo e dalle migliori pratiche internazionali. Attenuiamo le conseguenze di possibili eventi, infortuni sul lavoro e/o ambientali e ci occupiamo di dare una risposta rapida ed efficace.
- Ci impegniamo nel miglioramento continuo del Sistema di gestione della qualità, al fine di migliorare le nostre prestazioni e raggiungere i nostri obiettivi strategici per l’eccellenza aziendale.
EN 15224 – Sistema di gestione della qualità