Εφαρμόζουμε ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, που καλύπτει όλο το φάσμα των παρεχόμενων υπηρεσιών και λειτουργιών μας (κλινικών, διοικητικών, εργαστηριακών και υποστηρικτικών).
Πιστοποιητικό Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO 15224
Στο πλαίσιο του Συστήματος αυτού, η Διοίκηση της ΥΓΕΙΑ IVF ΕΜΒΡΥΟΓΕΝΕΣΙΣ έχει αναλάβει τις ακόλουθες δεσμεύσεις:
- Ανταποκρινόμαστε στις ανάγκες, επιθυμίες και τις προσδοκίες των ασθενών και των οικείων τους, με στόχο την ικανοποίησή τους και τη βέλτιστη παροχή υπηρεσιών. Επιδιώκουμε την εκπλήρωση των απαιτήσεων των εργαζόμενων, των συνεργατών, αλλά και της ευρύτερης κοινότητας, όσον αφορά στην παροχή υπηρεσιών ιατρικώς υποβοηθούμενης αναπαραγωγής, διενέργειας εξετάσεων, την εργασιακή υγεία & ασφάλεια και το περιβάλλον.
- Δεσμευόμαστε για την παροχή άριστων υπηρεσιών και αξιόπιστων εξετάσεων διαθέτοντας τους απαραίτητους πόρους, άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό, τεχνολογία αιχμής και εφαρμόζοντας ορθές επαγγελματικές πρακτικές.
- Συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις και κανονιστικές απαιτήσεις, που εκάστοτε ισχύουν, και τις υποχρεώσεις που έχουμε ενυπογράφως αποδεχθεί που αφορούν στην παροχή υπηρεσιών κυοφορίας και τεκνοποίηση που επιτυγχάνονται με μεθόδους άλλες πλην της φυσιολογικής ένωσης άνδρα και γυναίκας, την συντήρηση, την διάθεση ανθρώπινων γαμετών, ωοθηκικού και ορχικού υλικού και ζυγωτών και γονιμοποιημένων ωαρίων, τα οποία προορίζονται να χρησιμοποιηθούν για ερευνητικούς σκοπούς ή στο πλαίσιο της Ιατρικώς Υποβοηθούμενης Αναπαραγωγής, τη λειτουργία του εργαστηρίου γενετικής, την ασφάλεια και την υγεία των εργαζομένων, το περιβάλλον και την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
- Ικανοποιούμε τις απαιτήσεις του προτύπου ως προς το οποίο έχουμε πιστοποιηθεί / διαπιστεύσει εξετάσεις :
- EN 15224:2016 – Σύστημα διαχείρισης της ποιότητας
- EN ISO 15189:2022 για διενέργεια εξετάσεων στο εργαστήριο
- Εφαρμόζουμε τη βασική αρχή της πρόληψης σε όλες τις εταιρικές δραστηριότητας
- Προστατεύουμε το περιβάλλον. Δεσμευόμαστε για την πρόληψη της ρύπανσης, τη βιώσιμη χρήση πόρων, τον περιορισμό της επίδρασης και την προσαρμογή στην κλιματική αλλαγή, καθώς και την προστασία της βιοποικιλότητας και των οικοσυστημάτων με συμμόρφωση στους εθνικούς και ευρωπαϊκούς κανόνες δικαίου.
- Παρέχουμε ασφαλείς και υγιείς συνθήκες εργασίας με σκοπό την πρόληψη από εργατικά ατυχήματα και ασθένειες. Δεσμευόμαστε για την εξάλειψη των κινδύνων και την μείωση της διακινδύνευσης της υγείας και της ασφάλειας στην εργασία. Δεσμευόμαστε για τη διαβούλευση και τη συμμετοχή των εργαζομένων και των εκπροσώπων τους.
- Παρέχουμε περιβάλλον εμπιστοσύνης και κουλτούρα ασφάλειας στο προσωπικό μας, που προάγει την ανοιχτή επικοινωνία, την ενεργό συμμετοχή, την ποικιλία απόψεων, την προάσπιση των δικαιωμάτων, την ανάληψη ευθυνών, την ασφάλεια, την περιβαλλοντική υπευθυνότητα, την ομαδική εργασία, την εκπαίδευση και προσωπική ανάπτυξη, την επίτευξη των στόχων και την αναγνώριση, όταν επιτυγχάνονται οι προσδοκίες.
- Ελαχιστοποιούμε την εμφάνιση αποκλίσεων από το πρότυπο λειτουργίας μας και τις βέλτιστες διεθνείς πρακτικές. Μετριάζουμε τις συνέπειες πιθανών συμβάντων, εργασιακών ή/και περιβαλλοντικών ατυχημάτων και μεριμνούμε για την αποτελεσματική και ταχεία αντιμετώπισή τους.
- Δεσμευόμαστε για την παροχή όλων των μέσων για τη συνεχή αναβάθμιση της ποιότητας, όπως την τήρηση άριστης υποδομής, την επιστημονική ανάπτυξη, την τήρηση υψηλού επιπέδου ανθρώπινου δυναμικού, ορθής επαγγελματικής πρακτικής και κανόνων της διεθνούς αποδεκτής επιστημονικής δεοντολογίας
- Δεσμευόμαστε για την τήρηση της αμεροληψίας / ακεραιότητας και την διασφάλιση της εχεμύθειας του προσωπικού για τα δεδομένα των ασθενών και τη διασφάλιση της ποιότητας των εξετάσεων που διενεργεί, με σκοπό την συνεχώς αυξανόμενη συνεισφορά στην παροχή αξιόπιστων αποτελεσμάτων.
- Δεσμευόμαστε για συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, προκειμένου να βελτιώνονται οι επιδόσεις μας και να επιτυγχάνονται οι στρατηγικού μας στόχοι για επιχειρηματική αριστεία.
Η αποτελεσματική λειτουργία της ΥΓΕΙΑ IVF ΕΜΒΡΥΟΓΕΝΕΣΙΣ βασίζεται στην εφαρμογή των πολιτικών και των διαδικασιών του Συστήματος Ποιότητας.
Το προσωπικό είναι ενημερωμένο και εκπαιδευμένο για τις διαδικασίες που αφορούν στη θέση εργασίας του, συμβάλει στη διαρκή εδραίωση και βελτίωσή του Συστήματος Ποιότητας, τηρεί την απαιτούμενη εχεμύθεια για τα δεδομένα των ασθενών, και συμμορφώνεται με τις νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Η ευθύνη για τη λειτουργία, τήρηση και συνεχή βελτίωση του Συστήματος Ποιότητας, ώστε να ανταποκρίνεται κατά τον βέλτιστο τρόπο στην παρούσα Πολιτική Ποιότητας, ανατίθεται στη Διεύθυνση της ΥΓΕΙΑ IVF ΕΜΒΡΥΟΓΕΝΕΣΙΣ.